□河南商报记者 张丽

兴业物联香港上市

庆五一、五四暨抗击疫情表彰大会颁奖

正商善水上境小区实景图

正商珑湖上境小区实景图

正商上境会会员活动现场

转眼间，2020已即将过半。

对房地产市场来说，今年注定是不平凡的一年。

突如其来的疫情“黑天鹅”让本已艰难的楼市更是压力山大，也加速了房地产行业的洗牌。

与此同时，有的房企却在困境中“逆市搏击”，每一步都走得坚实有力，无论产品还是服务，无论品质还是发展，都是扛鼎业界的标杆。

这家企业，便是正商集团。

究竟是什么，让其在2020这更为复杂严峻的形势中，还能绽放出如此灿烂的生命力？

今天，推出正能量房企之“年中回眸”报道篇，通过深度复盘，去探析企业硬核实力背后的核心优势。

回眸正商之暖

以人为本，让服务有温度

商道即人道

在激烈翻涌的地产大潮中，若要不被淹没，载着巨舰乘风破浪，支撑其航行的动力是企业责任感，是言行必果对承诺的兑现，是对客户、对城市承担的责任和关怀。

正如正商集团董事长张敬国所言：“在正商看来，一磅的利润也抵不上一盎司的责任，这种责任既有对土地的责任，城市的责任，也有对客户的责任，还有对公司全员的责任，但更重要的是，对社会的责任。”

这种深厚的责任感，无不细化在一桩桩精微的服务上。

“温暖”的承诺里，是心系民生的责任。

2020元旦，一年初始之日。

这个时节，正商给了业主一万分的惊喜与感动：本非采暖季“新用户”的正商善水上境，竟然让业主提前采暖了。

按照郑州市热力总公司要求，2019～2020采暖季热源紧张，此次采暖期决定暂停办理新用户入网手续，善水上境在2018年年底和2019年年初交付，属于“新用户”行列，按照合同规定，善水上境的业主应在2020~2021采暖期实现供暖开放。

然而，让业主想不到的是，他们竟然在1月4日，2020年首场暴雪来临之际，收到了正商带来的温度—社区供暖了！

这背后，是正商的多方奔走和努力，为全力推动供暖，专门为善水上境制定冬季供暖应急预案，成立专门的供暖小组，怀抱着渺茫的希望，还是倾尽其力地向热力总公司争取供暖。

连市政供暖部门都棘手的事，正商“知其不可为而为之”，这背后，是正商埋头苦干、真抓实干的企业精神，是正商对客户实现“温暖”的承诺，更是心系百姓民生情怀的担当。

高品质服务再升级，让生活更美好

成功的品牌，卖的不只是产品，更重要的还有服务。

在时代的发展下，楼盘硬件的比拼在达到一定程度后，品质服务将会成为楼市竞争中强有力的筹码，只有更高品质的个性服务才能迎合业主的需求。

如何为业主提供更高标准的精神层面的服务？正商上境会的搭建，为业主带来了需求的精神家园。

在这里，业主获得的不仅是融洽的邻里关系，收获的更是与众不同的圈层文化，认知的提升与资源的互换。

链接聚合也才会产生更大的价值，这也正是上境会所倡导的社群文化：认同、参与、分享、共创。虽然上境会2019年9月28日才正式成立，但举办的活动已经有数十场。

在这里你可以聆听学者专家分享洞见，也可以去上境一席谈传达新知，还可以去艺术派享受艺术，去圆桌派论道人生，甚至可以去实地探访国内外优秀企业。

因为上境会会员采用邀请制，对会员审核严格，面向的主要又是上境业主，因此你完全不必担心圈层的纯粹性。

在今年疫情期间，为了缓解会员的物资紧张，上境会还为会员采购了多类物资。

为了让会员更好的享受会员权益，正商专门拿出了一千万元免费赠予前期的会员们，今后还计划每年拿出数百万支持上境会的发展。

上境会的成立，无疑让人们有了更多的归属感，如同找到了组织，不再无依无靠，而归属感不仅会增进个人的幸福，也会让社区的凝聚力更强，这也是正商在高端品质地产商成功转型之后，在高端品质服务上的又一次升级。

物业严筑安全之墙，“用心”铸就“放心”

通过这次疫情，让更多的人明白了物业的重要性，开发商孰好孰坏高下立判。

疫情显担当，正商物业在疫情这场大考之下，优质的物业服务得到进一步彰显，深深赢得了业主的信赖，为业主筑起最坚固的安全防线。

在抗疫期间，正商物业管理的百余个小区，在辖区街道办、社区和正商集团党委的领导、指挥下，各小区筑牢防疫“防火墙”、打造防疫“防护网”、增值服务“有温度”、传递防疫“最强音”、稳定防疫“大后方”，全面、科学、有序、高效地开展防疫工作，累计办理出入证58408张、为居家隔离家庭提供入户服务79184次。

这两个数据仅是正商物业抗疫期间众多用行动书写、用脚步丈量、用汗水挥洒的数据的几个缩影。正商小区防疫，“飞机”“坦克”齐出动：无人消杀小坦克机器人可负载90公斤消毒液，每次消杀时间可达半小时左右，每分钟行进一米，并可进入楼道对楼道进行消杀，消杀效率大大高于人工消杀；无人机装载10升消毒液，对小区公共道路、绿化带进行消杀，并配备语音提示功能，提醒业主做好准备……

战疫期间，不仅正商物业、兴业物联服务、管理的小区、写字楼、销售案场防控得力，正商集团各个在建项目的复工复产也交上了漂亮的答卷，正商集团万余名员工和在建项目3万多名劳务施工人员，实现零感染。

5月5日，在正商举行的“庆五一、五四暨抗击疫情表彰大会”，正商集团党委书记、正商集团董事长张敬国郑重承诺，“无论我们面临什么样的艰难险阻，正商都将始终坚持高品质战略不动摇。建造高品质、配套高品质和服务高品质，永远是所有正商人的目标和要求。”

回眸正商之境

精益求精，升级高品质人居建筑

耀眼上境，品质上无止境

交房一大考，疫情之后，正商的“交付大考”，能否交出满意的答卷？

这个春天，正商给业主交上了春风扑面般的美好答案。

凭借着北龙湖五座上境系产品的问世，正商曾一举奠定了自身在豪宅市场的地位。

2018年，善水上境交付，从楼栋双精装的入户大堂到入户厚重敦实的进口装甲门、从泼墨风的石材地面到厨卫动辄价值不菲的用具，从里到外、从小到大，这成百上千个值得说道的细节，使得善水上境成为郑州业界的典范。

今年4月1日，珑湖上境揭开面纱，河南商报记者来到北龙湖，去探究这个建筑的呈现面貌。

自看到的那一刻，便已经被它深深吸引，围墙、楼栋外立面全部由咖色铝板和进口葡萄牙米黄石材共同镶嵌而成，大气端庄，低调豪华的即视感。

印象深刻的还有2000余平方米的社区会所，设施配套一应俱全，超乎预期，这里配备了全年恒温泳池、高品质健身房、瑜伽室，可以满足未来业主们的多种需求，珑湖上境为即将入住的新主人们，准备了更多的惊喜。

珑湖上境作为善水上境的后继之作，是正商集团第二座“上境系”产品，在延续善水上境高品质精工的前提下，又进行了100余项细节上的改进。

上境系列产品，由正商集团董事长张敬国亲自命名，意为“品质正道，上无止境”，旨在从中原峰层人群的理想生活出发，为城市人居营造一流的生活体验。

3月22日，正商丰华上境首推，再次上演了一段北龙湖传奇佳话。其推出的80套房源，开盘即售罄，又一次用实力续写着北龙湖传奇。

正商集团凭借高品质感的建造标准，中原之巅的北龙湖，为中原人居梦想，装点出亮眼的光芒，备受品质人群追捧。

回眸正商之路

品质筑家，捷报频频

努力付出，成绩单张张亮眼

这个春天，是偏爱正商的。

3月9日，兴业物联服务集团以内地物业黑马之姿，在港交所成功上市，成为2020年第一支在港交所上市的物管股；公开发售股票部分超额认购1414.1倍，创下香港交易所2020年以来新股招股超额认购新的记录，成为2020年港股新的“超购王”，受到了投资者的热捧。

3月27日，正商实业（HK00185）发布2019年度财报。财报显示，截止到2019年12月31日，正商实业收益约为人民币89亿元，较2018年增长约1,378%。毛利约为22.87亿元，较2018年增长约731%，毛利率为25.7%。十多倍的收益增长，正商在河南房企中一枝独秀。

3月31日，正商集团再传捷报。中国房地产业协会、住房和城乡建设部住宅产业化促进中心公布《关于表彰第九届（2019-2020年度）“广厦奖”第一批获奖项目的通报》，正商集团斩获不凡佳绩。

正商集团开发的正商善水上境（高层住宅楼）、正商经开广场和正商博雅广场（写字楼部分），三个项目同时获得第九届（2019-2020年度）“广厦奖”，一家房企有3个项目同时获奖，创下了河南房企“广厦奖”获奖新的记录。

4月份，据克而瑞公布数据显示，在疫情影响下，2020年正商地产仍占据一季度大郑州房企销量金额榜第三位，面积榜第一位，位居大郑州本土房企销量金额榜、面积榜双榜冠军2020年一季度数据，正商地产位居大郑州本土房企销量金额榜、面积榜双榜冠军，正商成为最耀眼的存在。

5月13日，由中指研究院、中国物业服务价格指数系统主办的“2020中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十三届中国物业服务百强企业家峰会”隆重举行，兴业物联凭借多年来的稳健发展，在继2016、2017、2018、2019年之后再次荣登榜单，位居第60名，排名在持续上升。

一张张亮眼成绩单的背后，离不开正商的努力付出，这是正商践行“高品质”战略的结果，是高品质产品与服务不断提升后结出的硕果。

26载初心不变，品质生活到永远

正商，一直在深耕郑州这片热土。

成立26年来，正商累计开发建筑面积达3300万平方米，有35万户家庭和100万业主选择正商。

尤其在大本营郑州，正商还曾连续八年房地产销售业绩位居郑州No1，实力扛鼎郑州龙头房企。

这些年，正商在发展的同时，也见证了郑州城市的发展，正商已经与郑州这个城市的发展融为一体，秉承“为优秀人群创造品质生活”的使命，为郑州人民提供了优质居所，同时，也为业主提供了高品质的服务。

从2013年吹响品质提升的号角，到2016年高品质建设的升华，正商实施的高品质战略，坚持把高品质建造、高品质服务、高品质配套放到企业发展首位，无论是设计施工还是招标采购都不设目标成本，坚决以高品质为目标，坚持为客户提供超出预期的产品和服务。从前期项目的落定、规划、设计、开工、工程监督、基础设施配套，到后期社区绿化、物业服务等，一切从品质着手。

2016年，正商制定了高品质战略，坚持把建造高品质、配套高品质和服务高品质放到工作首位。无论是公司初期的住宅产品，到智慧社区的建设、上境系列的打造，还是商业写字楼、美丽乡镇的不断完善，这其中都是正商企业发自内心的责任写照。

2019年，可以说是正商高品质的成势之年，正商高品质战略确切地印证了“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，确切地印证了房地产市场不缺房子，而是缺“好房子”的现实。

从创立之初的“正商地产品质体验”，到“品质生活到永远”，再到如今的高品质战略，正商一直在践行“品质”这颗初心。

综述

2020年，对于企业来说，是充满挑战的一年。

在复杂多变的形势下，有的岌岌可危，也有的迎难而上逆风翻盘。

对于房地产市场来说，行业间的竞争也在进一步加剧，房企发展逻辑已经转向“品牌驱动”，拼的是服务，是品质，这才是一个企业在不确定性市场破局的核心优势。

正商，在这个大风大浪的海面上，非但没有摇晃，反而承载着高品质战略的理想，一路乘风破浪，不断精进求索，从升级建筑品质，到提高管理专业化水平，再到细化物业服务，坚持把高品质建造、高品质服务、高品质配套放到企业发展的首位，坚持为客户提供超出预期的产品和服务，这就是正商坚不可摧的核心竞争力，面对难以把握的外部环境，依然能够持续上扬。

始于初心，敬于地段，合于设计，久于物业，终于品质。

这正是正商。

新闻链接：http://newpaper.dahe.cn/hnsb/html/2020-06/18/content_425555.htm