□郑州日报记者 刘文良
郑州正商书香华府客服主管李孟为业主送菜
郑州正商书香华府小区物业启用无人消杀小坦克机器人、无人机，对小区公共道路、绿化带、楼道等进行消杀
社区防疫，“飞机”“坦克”齐出动：无人消杀小坦克机器人可负载90公斤消毒液，每次消杀时间可达半小时左右，每分钟行进一米，并可进入楼道对楼道进行消杀，消杀效率大大高于人工消杀；无人机装载10升消毒液，对小区公共道路、绿化带进行消杀，并配备语音提示功能，提醒业主做好准备……发生在正商书香华府的这一幕，是正商物业“硬核”科技在社区防控疫情中的创造性运用，但在正商集团全国九城、百余个项目、30多万户家庭、百余万业主的防控疫情战线中，只不过是一朵浪花、一个片段、一个细节、一种动作、一种措施……
在出现新冠肺炎疫情病例的小区，父子齐上阵，每天对公共区域和特定区域进行消杀；大年初一，骑着破旧的自行车，历时5个小时，骑行100多里赶回工作岗位、冲进防控一线的秩序员；每天骑着踏板车，穿行在街道与楼栋间，为业主送去快递、蔬菜、药品、牛奶等生活用品的“快递小哥” ……他们只是正商物业4000多人团队中的一员，他们不是从天而降的英雄，而是挺身而出的凡人，是最平凡最普通不过的正商物业人。他们与抗疫一线的白衣天使、公安民警、基层干部等一样，守护着社区这“最后的一公里”，日夜奋战在抗疫的前沿阵地，是当之无愧的逆行勇士，是防控疫情这场看不见硝烟的人民战争、总体战、阻击战中最可爱可敬的人，是千家万户的“守护神”。
疾风知劲草，烈火识真金，危难见真情。 2月14日，在这个充满爱意的特殊日子里，正商书香华府项目收到一封特殊的感谢信，这封信来自龙子湖街道工委，“主动请缨”“心系群众”“责任担当”，这是对正商书香华府项目在疫情防控工作中的付出和成绩的肯定和褒扬。
“有一分热，发一分光，就令萤火一般，也可以在黑暗里发一点光，不必等候炬火。此后如竟没有炬火，我便是唯一的光。”（鲁迅）。把所有的微光聚集到一起，就是太阳；把所有的土壤凝聚到一起，就是大地；把所有的汗水汇聚到一起，就是大海；把所有的脚步叠加在一起，就是彩虹；把所有的希望点亮在一起，就是春天。抗疫期间，4000多位平凡、普通、质朴、朴拙的正商物业人，像星星微光聚是一团火，散是满天星；像泥土化作春泥更护花；把汗水挥洒如春风化雨润物无声；用脚步丈量彩虹，用希望点亮未来。“灿烂星空，谁是真的英雄？平凡的人们给我最多感动。”现在，让我们暂离宏大叙事，将笔墨聚焦于正商物业人，他们就在我们身边，或秩序员，或保洁员，或维修员，或管家，将他们在抗疫一线的暖心故事传扬，记者相信，这些看似微小的人和事，“宛如平常一首歌”，虽无豪言壮语，虽不惊天动地，但是不仅能感动你我，也能感动众人，因为百万业主的平安健康，全因他们的负重艰行——
【父子齐上阵联手战疫情】
“必须保卫好我们的小区、我们的家园，这是一种责任、一种义务。”
这是正商新蓝钻F区维修主管李延涔经常挂在嘴边的一句话，平实、直白，但真诚、掏心。疫情就是命令，防控就是责任。大年初二的一大早，李延涔就快速赶制出了关于新型冠状肺炎的宣传展板，为业主讲解防疫知识和防范措施。社区防控，园区公共空间、垃圾桶和电梯间、楼道的消杀是重点，也是脏活、累活，时值春节，人手紧张，平时负责维修工作的李延涔主动承担起小区全面消杀工作。他每日背着近40公斤重的喷药桶，忍受着刺鼻的气味，走遍园区的每一个角落，维护着“无接触”电梯的运行，在家家户户闭门不出、公共空间空无一人的楼道、园区，他负重前行的身影，俨如战“疫”之时小区的一道别样风景。
正商新蓝钻F区维修主管李延涔对园区每个角落进行消杀
众所周知，正商新蓝钻小区曾出现两例输入性新冠肺炎确诊病例，虽然患者迅即被疫控部门安排住院治疗，对该业主的密切接触者当即进行了隔离，但是在疫情肆虐之际，小区的业主难免产生恐慌心理。“有我在，别担心，请放心。”李延涔这样告诉业主。在人们视为畏途、避之唯恐不及的地方，李延涔背上喷药桶，装满消毒液，做好个人防护，一头冲了进去，对一些特定区域进行反复消杀，确保重点区域消杀到位。
正当李延涔全力以赴地投身防控工作之际，他上大学的儿子放假来到郑州，看望春节值班的父亲。他亲眼看到父亲不辞劳苦没日没夜地奔走在社区防疫一线，深为感奋，于是毫不犹豫地做了一个决定：留在郑州，和父亲并肩战斗。就这样，李延涔的儿子报名当上了抗击新冠肺炎志愿者，坚守在正商金色港湾出入口，栉风沐雨，顶风冒雪，昼夜值守，对进出业主和车辆进行检查、检测，守牢社区防疫这条战线。在正商物业，在正商新蓝钻和金色港湾小区，这对父子兵战疫情的佳话不胫而走。
“无情未必真豪杰，怜子如何不丈夫。”采访中，谈起为何支持上大学的儿子与他一同“参战”，李延涔不假思索，坦诚相告：“我们常说实践出真知，孩子参与防控的这段经历，是他在大学课堂里、书本上学不到的，这或许是他一生的财富。”
【百里走单骑只为返一线】
今年春节前夕，辛劳一年的张红升回到了老家巩义市小关镇，陪伴家人过年，但当他看到同事们纷纷离家，争相赶赴岗位，奋战在抗疫一线时，他人在家中，心系小区。他对家人说，自己虽是一名秩序员，但是关键时刻、用人之际绝不能缺位，不能当“逃兵”，应当在小区防控前沿发挥自己的光和热。春节过后，全省道路封闭，城乡公共交通全部停运，他多方联系车辆无果，百般焦灼，坐卧不安，茶饭不香，终于，他做出一个果断的决定，只身骑行到郑州。
