□河南商报记者张丽

从何时开始，你的生活变成了这样一个死循环？每天到家，开车进地下车库，坐电梯上楼，从一个封闭狭小的空间出来进入家门。第二天起来，同样进入这个密闭的小空间等电梯，直奔地下车库，然后开车出小区，去上班。

其实，你有没有想过，这样的生活可以被打破：感受清晨阳光洒向大地的明媚，进出于一个精致、体贴的美丽家园，做到“吾心安处”。这才是真正美好的人居生活，也是许多都市人的梦想。

正商，正是梦想的打造者，为人们寻求最佳居住状态，寻求更好的居住空间及生活质量，用匠心铸就品质，细节诠释态度。

此次，河南商报记者在对正商集团交付小区的探访中，让人惊叹的远不止于此。其不仅将“安全、舒适、感受”融入每处细节，更是致敬每寸土地，深耕区域，改善了居住环境。它集中了优美的生态，高标准的产品，完善的配套和服务，诠释高品质的生活方式与居住理念：真正从业主需求角度出发，让居住品质真正回归内心，让买房人幸福，为高品质生活缔造另一种可能。

高品质，是对人居的细致关怀

伴随着消费升级，人们开始全面追求生活品质的提高，尤其在居住领域，消费者愈发挑剔，居住需求不断升级。从早先的“居者有其屋”，到人们开始关心居住区的文化氛围、配套打造，而未来，人们需要的究竟是什么样的居住产品？

高品质的人居，必然离不开当地房企的营造。品质一直是正商的初心，2013年“高品质”战略实施以来，正商在不断前行。而要探讨居住的感受体验，最好实际了解。此次，河南商报记者来到了正商公主湖项目，项目位于新郑新区，是一个以洋房为主、兼具小高层的低密宜居品质社区。

走进小区，新古典风格的外立面端庄典雅，在赋予层次感的景观映衬下，相得益彰，清脆悦耳的鸟鸣声，愈发显得清幽和闲适。

树阵景观庄严气派之外又添一份灵动的律动美感，保证了这里自然的生态、最佳的观赏角度。技术人员介绍，“小区按照多重景观园林高标准打造，采集自全国各地的特色树木花草，有丛生蒙古栎、北美红枫、榔榆、朴树、桂花、香樟、丛生元宝枫等种类，在不同层次植被的搭配下，这里将呈现不同的色彩，时时繁茂。”

格外喜人的还有景观果树的构建，有的已经挂上了果，结得很稠密，也为这里增添了别样的情趣。而更多细节的用心、创新，很能打动人。

凉亭休闲区的地面，采用的是进口印尼菠萝格防腐木，这种木料造价高，不容易开裂，特别耐用。小区地面摒弃了容易开裂且观感较差的沥青和砖，为了达到耐用美观的效果，整个小区道路均用其铺设，在打造高品质生活质感方面，真是不计成本地投入。

河南商报记者此前看到的不少小区，排水沟都暴露在外，有的遇到暴雨还容易堵塞。而这里的排水系统设计得极花心思，不仅采用造价较高的热镀锌包边，耐久不生锈，而且排水沟上方均以碎石布置，与小区环境相贴合。

每到一处都是景致，与其说这里是以低密洋房为主的社区，倒更像是按照别墅的标准来打造。

走进社区的小高层单元楼，门禁卡轻轻一刷，红外线自动平移平开门感应门自动开启，非常便捷。更值得一提的是它的紧急联动系统，四组门均可手动旋转90度，腾出更多出入空间，遇到紧急情况，它将为业主再增添一份安全保障。进入一楼入户大厅，挑高4.5米的精装大厅营造出尊贵感。

如果小区外部环境轻易让你产生好感，那么另外不能忽视的就是地下车库。有句话说，你住的小区是不是高端，看车库就知道了。

从电梯下到地下大堂，感官被秒杀了：不说金碧辉煌，但华丽的高端范儿处处彰显，明亮宽敞的地库大厅，给人温暖的感觉。每日疲惫归家，首先迎接你的是靓丽的景致，想必心情也会愉悦很多。另一个亮点则是候梯厅，花心思做了灯光布置，美观与实用功能兼得。

传统车库地坪很容易起灰起砂开裂，给业主带来不少麻烦，而这里采用的是金刚砂耐磨地坪材料。

细微之处见真功夫，“安全、舒适、注重居住者感受”，这里将高品质内涵融进了每处细节。

品质生活，应该是幸福的生活

对细节的匠心打造仅是一个方面，正商的“全品质”布局，还要让业主在精神上得到更多满足，追寻“住”的幸福将成为重点。

作为区域的深耕者，正商打造的不仅是产品本身，还是一种生活方式、一种服务。

就像正商公主湖，它在建造标准、产品打造上将正商“全品质”定位体现得淋漓尽致。而核心的精髓则是正商对高品质生活质感的追求，对人居生活方式的探索。

大家都知道，对于中原大地来说，河湖资源极为珍贵，而正商公主湖为中原人民带来的是真正的湖居生活，湖域面积高达150亩左右，社区沿湖布局。在建的公主湖滨湖公园，是正商负责建造的贯穿全域的滨河景观带。

自然生态景观区，突出的是生态、自然野趣的特色，结合水湾处营造菖蒲花园等水生植物园遗迹生态栖息地、水中栈道。

饭后，和家人或在沿湖布道漫步，或扎上一顶帐篷看满天繁星，别有一番滋味。

周末带着孩子，在公园中漫步、做做户外运动，不用长途跋涉，也没有长时间拥堵，过得放松、充实、有意义。

在城市周边寻觅一处环境优雅、空气清新、风光秀丽的地方，住在一套功能齐全、高品质的房里，度过余生几十年，可谓怡然自得。

这，才是梦想中的生活。

而这正是正商“高品质”布局的精髓：让买房人幸福，为高品质生活缔造另一种可能。

它的实现来自正商“5优1严1体验”体系的全品质布局，经过6年的高品质实践，正商集团已经形成了优设计、优材料、优建造、优服务、优配套的“5优体系”，来自于对高品质执着的追求。

随着今年首席品质官、首席客服经理制度的实施，正商集团高品质建设进入新的阶段，将不计成本、不打折扣地打造正商高品质产品力，让正商成为一个有情怀的高品质坚守者，让100万业主在正商的社区里生活得更好。

“智能+服务”，全新升级物业服务模式

高品质的生活不仅仅局限在居住空间、交通、自然等配套上，便捷的沟通、信息服务和物业管理也同样重要。

正商为客户提供“智能+服务”的全新模式，把员工、服务、客户用互联网等技术连接起来，实现了物业服务的再次升级。

如正商公主湖5期，引入了先进住宅科学技术，24小时监控系统、周界防范报警系统、门禁管理系统、电子巡更系统，通过先进的智能科技，将舒适与人性化植入住宅。

据正商公主湖物业管理工作人员介绍，除了室内单元门的门禁系统外，每个业主的房间内还配备了“户内对讲”装置，安装在卧室位置，特别是考虑到业主家里的老人或孩子留守，在需要帮助的情况下，可按动紧急按钮，会直接连接到监控中心，为业主打造更具现代感和安全便捷人性化的智能生活体验。

作为国家物业服务一级资质企业、“中国物业服务百强企业”，正商物业这个20多万户家庭的“物业大管家”，人性化、情感化服务，是正商物业服务的一大亮点。

逢传统节日，物业中心总部发送祝福短信，遇到节假日，物业人员在社区业主出入口派发康乃馨、平安果、糖果、小玩具等，为社区内金牌业主上门派送小礼物……一个个小惊喜，让正商业主倍感温暖。

目前，正商物业的“首席客服经理”服务制度已经落地实施，以专业的服务赢得客户的信任，以首席责任制的形式确保高品质的生活配套、高品质的物业服务。不仅提供常态的物业服务，更要做好核心业务服务和惊喜体验服务，做到服务创新、配套创新，健康生活和健康办公。

与客户建立零距离沟通，真正做到贴心服务。

品质生活到永远，为高品质生活提供另一种可能

将业主的需求放在最前沿，正商以高品质战略满足消费者对高品质居住的追求。

不只是正商公主湖，正商兴汉花园、正商金域世家、正商智慧城……近年来，正商交付使用的多个住宅小区，都以过硬的建造品质、完善的配套设施、贴心细致的服务，受到业主的肯定和赞许。

成立25年来，正商集团植根中原，深耕郑州，布局全国九城，累计开发项目90余个，拥有35万户家庭、100万名业主，人口规模相当于一座中小城市，连续多年开发量、销售额、销售面积、市场首位度位居郑州第一，年纳税额高居郑州前列，为中原城市化进程、河南省经济发展、郑州城市建设和人居环境提升做出了卓越贡献。

2013年10月，正商集团管理层用了4天时间，召开全员参与的“头脑风暴会”式的品质提升动员大会，从大事到小事，事无巨细，都要列入考量范围。

2016年10月，正商将高品质战略内涵扩展为“建造高品质、配套高品质和服务高品质”三方面，从前期项目的落定、规划、设计、开工、工程监督、基础设施配套，到后期社区绿化、物业服务等，都以高品质为目标，坚持为客户提供超出预期的产品和服务。

2019年初，正商再次大胆做出改变，与国内部分房企的事业合伙人强调利益共享不同，正商此次推出的首席品质官、首席客服经理机制更多的是讲求责任，这也是河南品牌房企首次把品质官、客服经理纳入企业管理机制，提高企业的责任和担当，开启企业坚守高品质的新篇章。

从品质方面，首席品质官及项目品质官负责集团公司产品高品质战略的落实，对产品定位及设计、用材标准及质量和现场施工质量等环节进行严格监督把控。每个职位都分工明确，首席品质官负责全面参与产品的定位，规划标准、交付标准的制定，大到现场施工环境，小到一个细节的小小变动，都将通过严密规章的指导，交由项目品质官检查落实。

在服务方面，为进一步将服务高品质战略做实做细，进一步提升公司品牌美誉度和忠诚度，每个项目还指定了首席客服经理和客服经理，集团任命的首席客服经理由副总裁、片区总经理兼任，客服经理由片区负责客服的营销经理或物业案场主任兼任。

如今，正商集团蝉联中国房地产百强企业、“2019中国房地产开发企业50强”、“2019中国房地产开发企业运营效率10强”；2018年，“正商”获得中国“驰名商标”认证；木华广场写字楼项目摘得第八届（2017~2018年度）“广厦奖”，这是集团旗下项目第三度摘得该国家大奖；连续两年进入“中国民营企业500强”和“中国民营企业服务业100强”，其中民企500强排名第289位，比上一年上升了88位，民企服务业100强排名第78位，比上一年上升了20位。

作为郑州土生土长的企业，正商一直坚持深耕郑州不动摇，高品质建设成果受到业主和同行的高度关注和肯定。

“品质生活到永远”，正商集中了这个时代美好的环境、优秀的产品、完善的配套和服务，也寄托着至纯至朴的理想和憧憬，对业主最终的诚意：让生活回到它本来的样子，为高品质生活提供另一种可能。

正商以城市塔尖的高品质标准为坚守，重塑高端居住版图；以业主需求角度出发，让居住品质真正回归内心，让买房人幸福。

新闻链接：http://newpaper.dahe.cn/hnsb/html/2019-06/06/content_344648.htm