9月13日,正商服务正式进驻登封嵩基润堂小区,向全体业主递交“用心服务体验邀请函”,开启“用心服务”品质篇章。
在经历参与竞标、业主投票支持等一系列严谨流程后,正商服务成功中标登封嵩基润堂。这一选择背后,是业主对正商服务品牌口碑、专业能力的认可,也是对“以业主需求为首位”服务理念的共鸣。
中标后,正商服务组建专业团队,开展全面调研工作,积极与业主沟通,了解需求,总结服务痛点。针对前期遗留问题,正商服务结合实际需求,定制“硬设施升级+软服务提升”服务方案,为嵩基润堂注入品质服务基调。
进驻首日,物业团队工程、保洁、绿化、客服、秩序工作人员身着统一制服,整齐列队,展现出正商服务团队的专业素养和良好精神风貌,迎接业主检阅。
致辞环节,项目经理表示正商服务将践行服务承诺,聚焦业主需求,全力以赴带来高效优质的物业服务。
进驻后,正商服务围绕多维度持续发力。
需求直达,注重业主需求响应。配备专属管家,提高反馈效率和应急响应速度“件件有回应,事事有人管”。紧扣业主多元需求,提供各类便民设施借用服务,以备业主不时之需;提供空置房屋巡查服务,为业主消除后顾之忧。
精细化基础服务,打造品质社区。针对项目实际情况,与业主联动,升级活动场地、翻新老旧设施设备、提升小区空间利用率,优化功能体验,为业主创造舒适、便捷、常住常新的园区生活环境。
安全保障升级,提高小区出入管理效率,增加安保人员巡逻频次,在夜间加强巡逻力度。此外,正商服务还定期组织安全培训和演练,提高安保人员的应急处理能力,让业主住得更加安心。
环境卫生整治,重点进行杂物清理,加强环境卫生管理。提高垃圾清理的及时性,小区内垃圾日产日清。同时,对小区的绿化带进行定期修剪和养护,保持绿化景观的美观和整洁。
丰富社群文化,正商服务为嵩基润堂引入“正商百大社团”经验,后期组织开展丰富、多元、有趣味的社群文化活动,拓展邻里社交。
正商服务进驻嵩基润堂,是品质与需求的携手。正商服务将以专业的团队、用心的服务,为嵩基润堂的业主们带来品质生活体验。